清朗金融护权益 暖心服务伴出行―大地保险辽宁分公司扎实开展2026年"3・15"金融教育宣传活动

　　中新网辽宁新闻3月18日电 在第44个国际消费者权益日来临之际，中国大地保险辽宁分公司坚守消保主体责任，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦货车司机、外卖骑手、新市民等重点群体，以暖心服务、全员宣教、精准下沉、场景覆盖为抓手，全面开展系列特色鲜明、务实高效的金融消保宣传活动，全面提升群众风险防范意识与依法维权能力。

　　党团员带头走出去，“消保+党建”深融合

　　公司坚持党建引领，充分发挥党团员先锋模范作用，推动党建工作与金融消保宣传深度融合，组建志愿服务队，主动走进园区、企业、社区开展精准宣教。志愿者们深入县域重点货运企业，开展“金融消保进车队”专场宣传，围绕车险投保、理赔服务、事故快处、个人信息保护、防范非法代理退保及电信诈骗等内容，通过以案说险、现场答疑、发放资料等形式，为货车司机群体送上专业实用的金融安全知识，切实守护货车从业者财产安全与合法权益。同时，志愿者们走进公园、社区等群众密集场所，延伸服务半径，将金融知识、风险提示与便民服务送到群众“家门口”，真正实现消保宣传零距离、金融服务有温度。

　　精准服务新市民，流动宣传全覆盖

　　公司聚焦新市民、外卖骑手等重点群体，精准开展金融消费者权益保护专项宣教活动。通过现场答疑、一对一讲解、发放宣传资料等形式，重点普及反诈防骗、个人信息保护、理性投保、正规维权、防范非法代理退保等实用知识，切实提升重点人群金融风险防范意识和自我保护能力。同时，充分依托外卖骑手流动性强、覆盖面广、贴近群众的优势，在骑手配送车辆上搭载金融消保宣传素材，让金融安全知识随着骑手穿梭于城市街巷、深入社区楼宇，以流动式、沉浸式、全覆盖的宣传模式，打通金融知识普及“最后一公里”，真正把安心、放心、暖心的金融服务送到新市民身边，不断增强广大群众的获得感、安全感、幸福感。

　　暖心驿站优服务，便民利民有温度

　　公司全辖6家温暖驿站积极打造“一公里服务圈”，由“被动等待”转向“主动送达”，面向周边街道、社区、商户开展数字金融服务宣传，手把手帮助老年人跨越“数字鸿沟”。同时，驿站面向货车司机、外卖骑手、户外劳动者及老年客户开放便民休息区，提供饮水、充电、取暖、应急药品、业务咨询等暖心服务。现场同步布设宣传海报、摆放消保手册及风险提示折页，将金融知识普及、权益保障咨询、便民暖心服务融为一体，让群众在休息间隙学知识、懂权益、防风险，以有温度的服务拉近与群众的距离。

　　警保联动聚合力，风险减量护平安

　　公司积极深化警保联动工作机制，联合当地公安分局刑侦、网侦等部门，共同开展金融安全联合宣传与风险防控专项行动。双方以风险减量为核心目标，聚焦安全生产、防灾减损、反诈防骗、金融秩序治理等重点领域，结合实际案例，工作人员为前来咨询的群众代表解答疑问，深入浅出地讲解了相关法律法规和防范措施，提醒群众提高警惕，避免陷入各类陷阱，提升群众风险识别与自我保护能力。同时，警保双方强化协同作战，严厉打击非法代理退保、虚假保险中介、电信网络诈骗、非法金融活动等各类金融“灰色产业”与违法违规行为，从源头净化金融市场环境，切实守护人民群众财产安全与合法权益。通过资源共享、优势互补、同向发力，进一步筑牢金融安全防线，为地方经济社会稳定发展提供坚实保障。

　　全员培训强根基，合作机构同规范

　　活动期间，公司组织开展全员消保专题培训，覆盖全体员工、销售团队及柜面服务人员，实现员工培训覆盖率100%，重点讲解个人信息保护、合规销售流程、投诉处理机制要点等内容。同步对4S店、修理厂等合作机构开展8场专项宣导，强化合规经营意识，规范业务操作行为，从源头防范销售误导、违规承诺、信息泄露等风险，筑牢全链条、全流程消保安全防线。

　　下一步，中国大地保险辽宁分公司将以此次“3・15”宣传活动为契机，持续把消费者权益保护融入日常经营与服务全流程，常态化开展精准化、场景化、便民化金融知识普及，不断提升服务质效与合规水平，以专业守护、诚信服务为地方金融生态稳定与民生保障保驾护航。