锐评|“管到底”三个字，企业用一封感谢信为浑南区营商环境写下最美赞语

　　中新网辽宁新闻10月22日电 题：锐评|“管到底”三个字，企业用一封感谢信为浑南区营商环境写下最美赞语

　　中新社记者 赵桂华

　　走进沈阳市浑南会客厅，窗口的灯光温和而明亮，帮办专员俯身与企业办事人对着清单逐项核对，键盘声、答疑声、脚步声交织成一片忙碌而有序的日常。

　　这里没有“这事不归我管”的推诿，只有“您的事就是我的事”的应答；这里不见企业来回奔波的疲惫身影，只见服务主动向前的坚定脚步。

　　一场以市场主体需求为核心的政务服务升级，正在审批窗口、项目现场、产业社区持续推进，每一次主动延伸，都在为企业和群众解决实际难题的过程中，刻下扎实的民生印记。

　　全链条跟进：一封感谢信里的“管到底”

　　面对企业筹备运营路上的各类堵点，浑南会客厅依托“服务管到底”工作机制，全程跟进为市场主体纾困解难。鑫家华购物超市筹备开业期间，企业同步面临机构代码办理、施工报批、消防审批等多个关联环节，任一环节停滞都将产生额外的场地租金损耗，直接延误原定的开业计划。会客厅帮办专员提前介入，为企业梳理全流程办理清单、倒排各环节时间节点，推动多部门并联协同推进，将原本需要多环节依次办理的流程高效办结，保障企业顺利如期开业。企业送来的感谢信里那句朴实的“在浑南，真的有人管到底”，正是对这份全链条政务服务最真切的肯定。

　　服务往前多走一步，企业就少跑一段弯路。浑南区把“管到底”从承诺变成清单、变成节点、变成一个个并联推进的窗口，让营商环境的好口碑，落在企业如期开业的鞭炮声里。

　　跨层级破壁：进一扇门，办两级事

　　针对跨层级办事的衔接堵点，浑南会客厅创新打通市、区两级办事壁垒。在区中心医院新址人防手续办理过程中，原本需要先完成市级质监前置审核、再办理区级许可的流程，让企业面临跨层级跑办的不便。会客厅大综窗主动打破层级界限，将市、区两级事项统筹协同办理，第一时间对接相关部门统一办理口径，强化上下联动同步推进，办事人员无需跨区奔波，在浑南本地即可一次性办结全部手续，真正实现“进一扇门、办两级事”。

　　层级的墙，被协同的钥匙打开；奔波的路，被联动的机制缩短。浑南区以“上下联动、口径统一”的务实改革，把跨层级办事的难点，转化为“就地办结”的顺心体验。

　　跨域连心与下沉到家：40分钟的奇迹，家门口的阵地

　　政务服务的温度，更体现在打破地域阻隔的跨域办事场景里。市民张女士名下位于浙江嘉兴的个体工商户注销业务，历经半年多方尝试始终未能办结。浑南会客厅横向打通辽宁、浙江两地业务系统，纵向对接桐乡当地政务窗口协同处置，仅用时40分钟就完成全部流程，积压半年的异地业务当场办结，实实在在实现了“执照属地在浙江，办事人在浑南，难事浑南办”的跨域服务实效。

　　政务服务不止于坐等群众上门，更坚持主动下沉靠前服务。近期，浑南会客厅还联动政务服务团队走进居然之家商圈，把政务服务阵地直接搬到企业群众家门口。登记注册、消防审批、不动产登记、契税缴纳、社保办理等业务骨干现场驻点，同步面向商户企业、广大群众开展一站式服务，做到企业诉求、群众需求同场受理、同步响应，让大家在“家门口”就能办成多件事。

　　半年的积压，40分钟化解；窗口的边界，被跨域协同与下沉服务一再拓宽。对浑南区政务服务团队而言，优化营商环境的核心，从来不是停留在纸面的口号，而是把每一件企业和群众的小事办实、实事办好、难事办妥。“您的事就是我的事”，这份理念早已落实在每一件日常办事的细节里。

　　以政务服务的“多想一步”，换来项目落地、群众办事的“快人一步”，浑南会客厅的服务脚步始终向前，以持续升级的务实政务服务，为区域营商环境提质增效不断注入坚实力量。(本文图片由浑南区委宣传部提供)