国网沈阳供电公司：电力护航年味浓智能交费解民忧

　　中新网辽宁新闻2月6日电“春节用电无小事，每一处隐患都要提前排查到位，才能让大家安心过年。”2月5日，国网沈阳市和平区供电分公司工作人员房德龙一边整理检测仪器，一边对同事说道。随着用电负荷稳步攀升，春节保电工作正式进入关键冲刺阶段。国网沈阳供电公司依托营配联动机制，全面织密春节保电“安全网”。

　　针对春节期间商户经营活跃、用电需求激增，易出现超容用电、线路过载等情况，工作人员依托用电信息采集2.0系统的智能监测功能，提前梳理锁定疑似超容用电用户，重点聚焦大型洗浴、连锁餐厅、综合超市等用电密集型商户，组建专项检查小组，逐项检测电流功率、线路接线规范性及导线线径匹配度，细致排查用电风险，详细检查增容设备运行状态。

　　“春节期间客流量大，用电负荷会大幅增加，一定要定期检查电气设备，避免超负荷运行，有任何用电疑问随时联系我们。”工作人员还广泛收集用电需求建议，现场解答电价政策、设备维护等咨询，协助用户整改线路老化、接线不规范等隐患，并指导用户优化用电方案，有效防范电网安全风险。

　　用电安全隐患要排查到位，优质服务同样要送到用户家中。

　　“小伙子，谢谢你啊，我年纪大了，不会用智能手机交电费，你这么一说我就明白了！”家住沈阳市和平区城中花园小区的王大爷笑着说道。

　　据了解，该公司还大力推广智能交费服务，充分发挥网格化服务优势，让每一位网格员都化身“电力管家”，主动深入社区，粘贴温馨提示，重点提醒居民提前充值电费、安全使用家电、防范用电隐患。针对老年人、出租房房主等重点用户群体，网格员们耐心细致讲解智能交费的开通流程、操作方法，重点介绍电费实时测算、余额提醒、自动代扣等核心功能，手把手指导老年用户操作手机办理相关业务，协助签订智能交费协议，为用户度过一个温暖、祥和的新春佳节保驾护航。

　　如今，沈阳街头的年味愈发浓郁，各大商户有序经营，居民家中暖意融融。供电服务人员的身影穿梭在大街小巷、社区楼宇，用实打实的行动守护着万家灯火。(完)