网友称丈夫被酒店养的猫抓伤,酒店回应:索赔2万元不合理,无法承担
近日,有网友发帖称,其丈夫到西安游玩入住一家宠物友好酒店,被该酒店公共区域养的猫抓伤,但酒店方拒绝赔偿相关费用。
当事人李女士告诉羊城晚报记者,15日凌晨,她和家人游玩后回到酒店,开门瞬间一只猫从门缝跑出酒店外,其丈夫在将猫抱回过程中被抓伤。李女士提供的门诊病历显示,她丈夫的右手及右前臂多处被抓伤,为“三级暴露”,其中有创面长约5cm。
监控显示李女士老公将猫抱回酒店
李女士提供的门诊病历
李女士说,事发后其丈夫在酒店店员陪同下到当地医院就诊。“医生建议在同一地方打狂犬疫苗,但因假期不长,决定取消后续行程回老家接种疫苗。”
李女士老公手臂被猫抓伤
李女士告诉羊城晚报记者,事后其提出赔偿,其中包括医药费、疫苗费、营养费、误工费以及酒店退一赔三等费用。李女士称,双方协商金额不一致,店方也拒绝后续沟通。
对此,羊城晚报记者致电涉事酒店,工作人员表示:“猫是客人自己去抱的,产生应激后抓伤他,我们工作人员第一时间带他去医院进行检查并支付药费。”同时,该工作人员称李女士提出的赔偿2万元不合理,无法承担,“她要走法律程序,我们全力配合。”
值得注意的是,李女士提供的酒店公共区域的猫笼照片显示,酒店放置了“请勿触摸”等提醒标记。
酒店公共区域的猫笼。李女士供图
此外,李女士表示,沟通过程中要求店方提供店内猫接种疫苗的证明,但对方只提供了一只猫的疫苗本,“他们家有6只猫,我也分不清是哪只。”对此,上述工作人员未作回应。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
记者 | 赵翊辰
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