多点DMALL刘桂海：变化、估值和焦虑

商超零售有着悠久的历史，伴随新周期下的消费社会而来。在由钢筋水泥组成的物理商厦内，零售商孜孜不倦推陈出新，消费者的需求和审美变幻莫测。围绕着底层逻辑、商品需求而形成的人流、物流以及资金流，是行业基建的根本。

这也是一个数字化需要跨越重重阻碍才能登场的行业。海量的商品和流动的消费者如何实现智能驱动下的精准匹配，如何用行业能承受的成本去丈量商品和需求的海洋，多点DMALL可能有答案。

“未来零售是在全面数字化的基础上实现的线上线下一体化。”多点DMALL创始人张文中在2015年提出了这一论断，正是基于此，多点诞生。

成立九年，围绕人、货、场的数智化变革，多点DMALL做了大量的从0到1的数字基础设施建设工作，沉淀出一整套零售业数字化整合方案，将一家家商超百货的会员、员工、商品、服务和管理全盘在线化，让线上线下合二为一，两条腿走路，便可以在数字化时代走得更稳。

当然，多点也有自己的焦虑，积极调整着业务结构。随着大模型的到来，AI应用长久存在的匹配难题需要新的解题思路，如何让新的想象力场景双手入泥？

4月17日，和讯网与多点DMALL合伙人刘桂海进行了一场独家的对话，试图找到零售经营的黑盒子。