桂林市中山南路支行精准拦截1.4万元保健品诈骗——警银联动成功守护老人钱袋子
近期,邮储银行桂林中山南路支行凭借高度的职业敏感性和严谨的风险防控流程,联合公安机关成功阻断一起针对中老年客户的保健品诈骗,为客户避免了1.4万元的经济损失,获得公安机关高度肯定。 事发当天,一名中老年男性客户来到该支行,要求办理1.4万元现金取款业务。柜面人员严格遵循“三必问”风险防控要求,在办理过程中主动进行反诈宣传并开展关键询问。沟通中发现,客户取款用途系受他人诱导购买保健品。当柜员关切询问其子女是否知情时,客户言辞闪躲,并拒绝提供子女联系方式。 &nb